Handelsbetingelser

Reklamationer

Der er naturligvis reklamationsret på alle varer inden for produktets angivne holdbarhed.

Vi forhandler varer af høj kvalitet og dette skal også være vores kunders oplevelse. 

Er du ikke tilfreds og ønsker at reklamere, bedes du kontakte os via hjemmesiden med en beskrivelse af problemet.

Tilfredse kunder er naturligvis vigtige for os og vi vil gøre vores ypperste for, at du føler dig godt og retfærdigt behandlet!

Rabatkoder

Medmindre andet er beskrevet, gælder rabatkoder kun for produkter, der ikke allerede er på tilbud.

Forsendelse

Dag til dag levering til pakkeshop - 49 kr. (GLS og Postnord)

Dag til dag levering til privat - 69 kr. (GLS og Postnord)

Alle ordrer lagt inden kl. 12:00 afsendes samme dag! 

Gratis levering til pakkeshop på ordre over 499,99 kr.  (GLS, Bring og Postnord)

Returnering af varer

Du har som kunde altid 14 dages fortrydelses- og returret ifølge købeloven. Vi tilbyder 30.

OBS: Der tilbydes IKKE fortrydelses- og returret på varer som indeholder "STOP MADSPILD" i titlen, ligemeget hvor de store og små bogstaver står i "STOP MADSPILD". F.eks. "Stop madspild", "Stop Madspild", osv.

Medmindre der er tale om en reklamation, skal varen returneres uåbnet og i original emballage.

Ikke afhentet pakker: Hvis en pakke ikke afhentes til tiden og sendes tilbage til vores lager, så skal køber selv betale for at få pakken sendt afsted igen. Hvis køber istedet vælger at få refunderet købet, og deres ordre havde fri fragt, så fratrækkes et gebyr på 49 kr. for at dække fragt omkostningerne. 

OBS: Stop Madspil varer kan IKKE blive refunderet når pakker sendes retur til vores lager da fortrydelses- og returret ikke gør sig gældende for disse produkter.

OBS: Ved fortrydelse / returnering af en eller flere varer betaler køber selv for fragten.

Sådan gør du, hvis du ønsker at sende varen retur.

- Pak varen ind i originalemballagen og send den retur til vores lager hos:

Hundigevej 79F

2670 Greve

- Når vi modtager returvaren, refunderer vi beløbet fratrukket eventuelle gebyrer, som er beskrevet ovenfor.

- Ønsker du at bestille en anden vare, bedes du lægge en ny ordre ind på plante-protein.dk. På denne måde kan vi bedst styre logistikken.

Har du spørgsmål, bedes du kontakte os på info@plante-protein.dk

Vi ønsker dig god fornøjelse i vores shop og håber du bliver tilfreds med dine varer. :-)